Verkaufsbedingungen – Colmar
Definitionen
Die in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe haben die nachstehend angegebene Bedeutung:
„Kunde“: Bezeichnet eine volljährige, natürliche Person, die für ihre privaten oder beruflichen Zwecke handelt und voll geschäftsfähig ist, um die vorliegenden Bedingungen zu akzeptieren.
„Hotel“: Bezeichnet das Contact Hôtel du Ladhof (betrieben von Ladhof SARL, 198 rue du Ladhof, 68000 Colmar, Handelsregister Colmar Nr. 316 137 769).
„Partei“; „Parteien“: Bezeichnet den Kunden oder das Hotel, einzeln oder gemeinsam.
Anwendung
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die im Rahmen des Hotelbetriebs mit dem Kunden abgeschlossenen Verkaufsvorgänge.
Durch die Reservierungsanfrage akzeptiert der Kunde automatisch die vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit. Die AGB können durch besondere Verkaufsbedingungen ergänzt werden, die in der Leistungsbeschreibung aufgeführt sind.
Das Hotel behält sich das Recht vor, jederzeit einen Vertragsschluss mit einem Kunden zu verweigern, der diesen AGB zuwiderhandelt.
Vollständige Geschäftsfähigkeit
Der Kunde erklärt, die volle Geschäftsfähigkeit zu besitzen, um sich im Rahmen dieser AGB zu verpflichten, d.h., die gesetzliche Volljährigkeit erreicht zu haben und nicht unter einer Betreuung oder Vormundschaft zu stehen.

Preise und Leistungen
Die Preise sind in Euro angegeben. Jede Transaktion erfolgt in Euro. Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.
Die angegebenen Preise beziehen sich ausschließlich auf die in der Buchung ausdrücklich genannten und beschriebenen Leistungen, ohne zusätzliche Leistungen, die möglicherweise vom Hotel während des Aufenthalts bereitgestellt werden (z.B. Taxi, Mahlzeiten etc.) und, falls zutreffend, die Kurtaxe.
Die Preise sind erst zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung endgültig. Nur der in der Buchungsbestätigung des Hotels angegebene Preis ist vertraglich bindend.
Buchungs-, Änderungs- und Stornobedingungen
Im Rahmen der Buchung muss der Kunde seine Kontaktdaten sowie seine Bankdaten angeben.
Die Buchung ist erst nach Bestätigung durch das Hotel verbindlich und endgültig. Die Bestätigung der Bestellung führt zur Akzeptanz dieser AGB. Das Hotel übermittelt dem Kunden die Bestätigung der gebuchten Reservierung auf beliebigem Wege.
Das Hotel behält sich das Recht vor, für bestimmte Buchungen eine vollständige Zahlung oder eine Anzahlung zu verlangen. Diese können per Scheck oder Kreditkarte bezahlt werden. In diesem Fall wird die Buchung nach Erhalt der Zahlung verbindlich, und der vom Hotel angeforderte Restbetrag muss innerhalb der festgelegten Frist gezahlt werden.
Die Änderung eines Aufenthalts ist bis spätestens 72 Stunden vor Beginn des Aufenthalts möglich. Eine solche Änderung wird nur akzeptiert, wenn das Hotel sie bestätigt. Im Falle einer Ablehnung durch das Hotel können die untenstehenden Stornobedingungen Anwendung finden.
Die Stornierung eines Aufenthalts kann nur vor Ort (Hôtel Restaurant du Ladhof, 198 rue du Ladhof, 68000 Colmar), per E-Mail (hotelduladhof@hotmail.fr) oder Telefon (0389410978) erfolgen. Die Stornierung wird erst wirksam, wenn der Kunde die Bestätigung des Hotels erhält.
Ohne Stornierung durch den Kunden und bei Nichterscheinen zum Datum des Aufenthalts wird der gesamte im Vertrag vereinbarte Betrag berechnet. Eine Rückerstattung ist nach Ausstellung der Rechnung nicht möglich.
Stornobedingungen:
- Anzahlungen sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
- Bei Stornierungen innerhalb der letzten 72 Stunden vor dem Aufenthalt: Der gesamte Aufenthalt wird berechnet.

Anreisezeit – Abreisezeit – Schlüsselübergabe
Das Hotel bittet den Kunden, seine Ankunft zwischen 17:00 Uhr und 21:00 Uhr zu planen. Eine Ankunft außerhalb dieser Zeiten ist nicht möglich. Bei einer Ankunft nach der angegebenen Zeit wird die Buchung als storniert betrachtet, und es fallen Gebühren an, die dem Kunden gemäß diesen AGB in Rechnung gestellt werden.
Das Hotel bittet den Kunden, spätestens um 11:00 Uhr abzureisen. Falls das Zimmer nicht zur angegebenen Zeit freigegeben wird, kann eine zusätzliche Nacht dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Die Schlüssel für das oder die gebuchten Zimmer werden dem Kunden bei der Ankunft übergeben. Diese müssen spätestens am Abreisetag bis 11:00 Uhr zurückgegeben werden. Bei Nichtabgabe der Schlüssel kann das Hotel dem Kunden eine Gebühr für die Erstellung eines neuen Schlüssels und eines neuen Schlüsselanhängers in Rechnung stellen. Das Hotel kann auch die gesamten Nächte berechnen, während denen das Zimmer aufgrund des fehlenden Schlüssels nicht vermietet werden kann.
Haftung
Das Hotel übernimmt keine Haftung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum der Kunden während ihres Aufenthalts.
Der Kunde haftet für alle Schäden, Zerstörungen oder Vandalismusakte, die während des Aufenthalts durch die Nutzung der Räumlichkeiten entstehen. Bei Beschädigung des Eigentums (Diebstahl, Zerstörung von Möbeln oder andere Vandalismusakte) kann das Hotel dem Kunden eine Gebühr in Höhe der Reparaturkosten für den entstandenen Schaden in Rechnung stellen. Das Hotel kann auch die gesamten Nächte berechnen, während denen das Zimmer aufgrund der Beschädigungen nicht vermietet werden kann.

Höhere Gewalt
Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und das es dem Hotel oder dem Kunden unmöglich macht, ganz oder teilweise die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen (insbesondere bei Streik, Unruhen, außergewöhnlichen gesetzlichen Verpflichtungen, Aufständen).
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für jede der Parteien die Ausführung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die mit der Aussetzung des Vertrags verbundenen Kosten trägt. Der Kunde trägt insbesondere die zusätzlichen Kosten, die für die Fortsetzung seiner Reise anfallen könnten.
Reklamationen
Jede Reklamation muss innerhalb von dreißig Tagen nach Ende des Aufenthalts direkt an das Hotel gerichtet werden an folgende Adresse: Hôtel Restaurant du Ladhof, 198 rue du Ladhof, 68000 Colmar. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.

Datenschutz und Privatsphäre
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz L.78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Rechte des Einzelnen, wird der Kunde darüber informiert, dass die im Rahmen seiner Buchung an das Hotel übermittelten Informationen einer elektronischen Verarbeitung unterzogen werden, es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der gespeicherten Daten, das er beim Hotel ausüben kann: Hôtel Restaurant du Ladhof, 198 rue du Ladhof, 68000 Colmar.
Das Hotel verpflichtet sich, diese Daten niemals für eine andere Transaktion als für die Buchung und den Verkauf innerhalb des Hotels zu verwenden. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Das Hotel verfügt über ein Videoüberwachungssystem auf seinem Parkplatz.
Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Hotel unterliegen dem französischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
